◆ 怎样才能成为交易会员？
◆ 交易平台注册的用户名可用哪些字符组合，区分大小写吗?
◆ 我是新注册交易会员也有入金，为什么进行点击卖方挂牌提示“没有合适的资源信息或没有核算中心”？
◆ 核算中心可以自己设置吗？
◆ 我账户还有100万可用余额，但为什么出金申请提示：可用资金不足？
◆ 电子仓单管理里的“核算中心分配”什么概念？
◆ 已有的电子仓单为何不能挂牌？
◆ 已生成“存货凭证”的仓库的货物除了在网上交易,自己能不能把它直接出库？
◆ 我有1000吨的电子仓单但只想挂100吨怎么办？
◆ 我在指定仓库入库了100吨，但只想用60吨在电子平台上做交易，如何实现？
◆ 捆包资源的仓单100吨，可用量100吨，挂牌之后还没有形成交易，查看详情的时候却显示可成交量为90吨，怎么回事？
◆ 对于同一类资源，能否成批定价呢？
◆ 挂出资源后，若想进行修改价格等操作，如何进行呢？
◆ “最小购买数量”和“最小购买批量”有什么区别和联系？
◆ 什么是“自动挂牌”?
◆ 卖方挂牌里的“交货日可选择向后顺延天数”什么意思？
◆ 我一个一个输入保证金仓单太繁琐，是不是有便捷的操作方式呢？
◆ 卖方用电子仓单来挂牌，如100吨，4100元/吨，锁款怎么锁？生成合同后，锁款又怎么锁？
◆ 卖方用保证金挂牌，如挂100吨,4100元/吨,挂上以后成交了10吨,请问应该锁款多少?"
◆ 卖方挂牌和买方挂牌下的” ”图标是什么意思？
◆ 可不可以自己设定合同保证金方式？
◆ 自己挂出的资源，怎么没有购买的选项的啊？
◆ 怎么样才能挂靠电子仓单呢？置换有哪些判断条件吗?
◆ 我选购的实物资源,是否真实安全呢?
◆ 能否解释一下合同界面中“交易状态”的每一个状态?在每一个状态下,买卖双方又都能进行何种操作?
◆ 为何全额付款后不能提货？
◆ 什么是配货完成？为何要做此动作？
◆ 我在提货单生成界面中已点击“打印”按钮了，却看不到提货单，什么原因呢？
◆ 买方应提资源与合同不一致或对质量等有异议时，如何处理呢？
◆ 我通过交易系统网络过户而来的资源，是否可以在挂牌销售呢?
◆ 指定仓库和非指定仓库交收的不同？
◆ 我做了一笔非指定仓库保证金形式的买方挂牌交易，我已经主动把货款全部付完了，现在怎么能确认我提货了？
◆ 关于发票，仅仅通过卖方在系统内做个发票的“承诺书”，系统就自动划转尾款，合理吗？安全吗？如果卖方做了承诺但不开票，买方该如何维护自身权益呢？
◆ 交易系统中，买方界面的“发票完成”有何作用？ |
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 交易平台常见问题及解答 |
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| 一、注册及业务参数设置类 |
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◆ 怎样才能成为交易会员？
若想成为交易会员，则您在注册时必须把带有“△”的项全部客观、真实、无误的填写，经本市场根据相关资料审核通过后，方可正式成为交易会员。 |
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◆ 交易平台注册的用户名可用哪些字符组合，区分大小写吗?
用户名是字母，数字和下划线的组合，字母不区分大小写。 |
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◆ 我是新注册交易会员也有入金，为什么进行点击卖方挂牌提示“没有合适的资源信息或没有核算中心”？
可能是由于您没有相应的交易权限。如果您是管理员，您可以在“交易员”管理里将默认管理员权限添加保存之后重新登陆就可以了。如果您是普通交易员，则需要向您的管理员申请交易权限，由管理员赋予您相应的交易权限即可。 |
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◆ 核算中心可以自己设置吗？
规则规定，交易商可以设置不同的核算中心，但必须指定某一个核算中心为默认核算中心（若只有一个，系统会自动默认，若有二个或二个以上，则必须手动指定）。交易商入金后，系统会自动入到默认核算中心里，交易商可以自行将自有可用资金在不同核算中心间自由分配。 |
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◆ 我账户还有100万可用余额，但为什么出金申请提示：可用资金不足？
您的可用资金可能存在核算中心里，而核算中心下的资金是无法出金的。所以您必须先将核算中心的资金划出，即划入到公共帐户后，再做出金申请就可以了 |
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◆ 电子仓单管理里的“核算中心分配”什么概念？
规则规定，每一个仓单，无论是电子仓单还是保证金仓单，都必须有所属的核算中心，这样才能进行交易。如果会员只有一个核算中心的话，系统会自动给配上，如果会员有二个或二个以上的核算中心，则需要会员自己对每一个电子仓单所属的核算中心进行手动分配。 |
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二、交易类 |
（一）卖方资源入库及挂牌设置类 |
◆ 已有的电子仓单为何不能挂牌？
在您点击挂牌的时候会出现提示对话框，如果挂牌不成功会有相对应的颜色标识提示，最常见的是：没有执行标准；没有存货凭证等。您只需根据提示把要素项完成即可挂牌。 |
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◆ 已生成“存货凭证”的仓库的货物除了在网上交易,自己能不能把它直接出库？
只要您是交易会员且是指定仓库的会员，那么您入库的所有资源都会以电子仓单形式显示在交易系统中。生成电子仓单后不能线下出库、过户、挪库、拆分。您在交易系统中的资源，既可以挂牌出售，也可以通过系统自提出库。当然自提的前提是您的资源处于自由状态,即未挂牌或未锁定。您可在交易系统里的“电子仓单管理”直接选中要自提的电子仓单，点击‘生成提货单’打印出来就可以到仓库办理提货手续了。 |
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◆ 我有1000吨的电子仓单但只想挂100吨怎么办？
具体操作如下：“我是卖方”→“挂牌资源管理”点击“添加”选择要挂牌的电子仓单生成待挂牌资源，可以在资源详情里修改挂牌数量然后再挂牌。 |
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◆ 我在指定仓库入库了100吨，但只想用60吨在电子平台上做交易，如何实现？
交易会员入库的所有资源，仓库都会生成“存货凭证”后以电子仓单的形式显示在交易系统中。如果您只想选择部分资源进行网上交易的话（如60吨），那么仓库必须替您生成系统“存货凭证”并打印，经您签字，系统确认后才可以进行网上交易。所以只需要把这60吨的资源生成系统“存货凭证”即可，剩下的40吨资源仍可以按照常规的贸易业务来操作。 |
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◆ 捆包资源的仓单100吨，可用量100吨，挂牌之后还没有形成交易，查看详情的时候却显示可成交量为90吨，怎么回事？
这很有可能是因为您入库的时候，电子仓单中还有部分捆包号的资源（如10吨）没有做系统“存货凭证”。 |
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◆ 对于同一类资源，能否成批定价呢？
可以，您只需在卖方挂牌资源查询或买方挂牌需求查询界面中，选中您想一次性挂出的资源或需求，并点击“批量定价”即可。 |
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◆ 挂出资源后，若想进行修改价格等操作，如何进行呢？
当资源已挂出，此时电子仓单及挂牌资源均为锁定状态，只有先将未成交资源进行撤牌，转为待挂牌状态，才能进行修改，如更改价格等。挂牌状态下的资源信息是无法进行修改的。这同股票里的报单撤单是一致的。 |
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◆ “最小购买数量”和“最小购买批量”有什么区别和联系？
“最小购买数量”是一个起买量，而“最小购买批量”是个加量幅度，是个增量概念。“最小购买数量”必须是“最小购买批量”的整数倍。如您挂100吨，要求对方最小购买量30吨，最小购买批量10，则买方只能按30，40。。。100进行选购。 |
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◆ 什么是“自动挂牌”?
如您要连续挂3天，每天9：00到18：00，那么今天18：00后，系统会自动替您撤下资源，第二天9：00系统会自动挂出您的资源。注意哦：如果您勾选了此选项，要注意市场的价格变化哦，因为系统仍根据您所设置的要素项进行挂牌，所以要注意市场价格波动所带来的风险。 |
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◆ 卖方挂牌里的“交货日可选择向后顺延天数”什么意思？
卖方在挂牌时，可以选择某一天或某一时期里进行交货，如“交货日期”选择2007-11-11日，而“交货日可选择向后顺延天数”里输入“3天”，即表示卖方在2007-11-11至2007-11-14日的任意时间内都可交货，而买方在生成合同时，对于交货日期，自行选择某一天，如2007-11-12，那么生成合同，就按照2007-11-12日交货。 |
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◆ 我一个一个输入保证金仓单太繁琐，是不是有便捷的操作方式呢？
在系统内可以采用Excel导入的方式来实现批导入功能。您只需要根据系统内提供的Excel的模板编写所需挂牌的资源信息，然后在网上导入该信息即可。 |
◆ 卖方用电子仓单来挂牌，如100吨，4100元/吨，锁款怎么锁？生成合同后，锁款又怎么锁？
卖方由于用电子仓单挂牌，所以无须锁定挂牌保证金。但如果想成交生成合同，则卖方必须有生成合同量的交易手续费，如成交10吨，即4100*10*0.05％＝20.5元，否则无法生成合同。 |
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◆ 卖方用保证金挂牌，如挂100吨,4100元/吨,挂上以后成交了10吨,请问应该锁款多少?
卖方保证金挂100吨,4100元/吨,则锁定额=4100*100*(1%+0.05%)=4305,这钱仍是卖方自己的,只不过被锁住而已.成交10吨后,剩下90吨，锁定额4100*90*(1%+0.05%)=3874.5元。而成交的10吨中,410元的保证金被锁住了,不过仍是卖方的,而20.5元作为交易手续费支出了。 |
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（二）双方交易生成合同类 |
◆ 卖方挂牌和买方挂牌下的””图标是什么意思？
该图标给买方或卖方进行预选购或预销售。您可以对购物车或售货车的资源进行筛选，如满意的话，点击“生成合同”，如不满意的话，可点击“删除”按钮，把该资源从购物车或售货车中去除 |
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◆ 可不可以自己设定合同保证金方式？
可以。除了标准合同保证金方式还有两种自设合同保证金的方式：一是自设分期比率，简单的说就是分期付款一样，买卖双方约定什么时候付到多少。还有一种是自设单一比率（合同执行过程中只设置一个保证金比率，并按此比率锁定双方保证金）。这些均在洽谈界面予以实现 |
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◆ 自己挂出的资源，怎么没有购买的选项的啊？
因为自己不能购买自己挂出的资源，所以只能查看，不能选购。 |
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◆ 怎么样才能挂靠电子仓单呢？置换有哪些判断条件吗?
要想挂靠电子仓单，置换成功，所有入库资源的属性必输项（品名、规格、材质、生产商、商标名、验收方式）都必须一致，另外生产日期允许时间推后，即允许新货换旧货。 |
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◆ 我选购的实物资源,是否真实安全呢?
对于实物,交易商采用指定仓库的交收方式,而指定仓库就是使用“中联钢仓储管理系统”和“中联钢仓储管理制度”的仓库。中联钢电子交易系统与中联钢仓储管理系统无缝集成，实施对接的，从而在线引入了现货资源的仓库监管机制,免除了交易商对现货资源真实性方面的顾虑。存货人在入库时,仓库须严格根据仓储管理制度对资源进行接送、验收、入库，包括对货物质量、数量等外在品质进行检验（具体可参见制度《中联钢电子交易规则》及《联盟仓库管理》）。同时仓库会向存货人收取与货物一致的加盖存货人公章的质量证明书。 |
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◆ 能否解释一下合同界面中“交易状态”的每一个状态?在每一个状态下,买卖双方又都能进行何种操作?
交易状态共有”等待买方付款”、“货款已付”、“已开提货单”、“结算完成”、“发票完成”、“终止”共六种交易状态。（1）“等待买方付款”，顾名思义就是买方按照合同的货款划付进度依次锁定；（2）“货款已付”表示买方的货款已全部足额锁定，如到交货日，则买方可开“提货单”或“过户单”了；（3）“已开提货单”表示买方已开提货单或过户单了，若买方已去仓库办理完相关手续，则买卖双方可通过系统对货物的质量数量等进行确认；（4）“结算完成”表示买卖双方对货物交收已经结束，此时进入票据交收流程，卖方可通过系统做出发票“承诺书登记”或买方通过系统确认收到发票；（5）“发票完成”表示该合同已完全履行完毕；（6）“终止”表示异常或违约合同在中联钢后台审核并通过双方认可后，自动终止； |
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三 交收类 |
◆ 为何全额付款后不能提货？
原因可能：1）卖方没有完成配货或已完成配货却未点击“配货完成”； 2）交货日期未到（建议：如想提前提货可以通过签订补充合同来实现）。 |
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◆ 什么是配货完成？为何要做此动作？
配货完成是卖方确定把交易合同量的货物约定下来进行交货履约，也就是无法再拿这批货物进行其它操作，如，在未配货完成之前，卖方可以将合同成交量的货物先置换成保证金形式。买方合同全额付款后，要么卖方进行“配货完成”，要么在“凭证提交日”之后，买方才可以开电子提单或过户单；卖方在点击“配货完成”后就不能置换仓单了。 |
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◆ 我在提货单生成界面中已点击“打印”按钮了，却看不到提货单，什么原因呢？
不能出现提货单打印窗口的解决办法：（1）看看IE工具-弹出窗口阻止程序-是否有在启用状态-如果有，把启用取消;（2）如果不是使用微软IE浏览器，而是其他浏览器，查看是否有弹出窗口阻止程序；（3）在IE工具-internet选项-安全-受信任站点-站点-增加http://www.ex-custeel.com这个网址，增加完，关掉浏览器再开一次（4）或者在internet属性-安全-internet-自定义级别-把所有Activex控件和插件-改为启用状态 |
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◆ 买方应提资源与合同不一致或对质量等有异议时，如何处理呢？
买方带着“电子提单”或者“网络过户单”到仓库作相关操作后，如果提货数量和过户数量等于合同数量，则无须卖方确认，合同自动结算完成；如果少于合同数量，则需要双方确认，合同才按照确认量结算完成。如果任何一方不认可或买方对质量、质量证明书有疑问时，均可在系统内提出异议，交由人工处理。 |
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◆ 我通过交易系统网络过户而来的资源，是否可以在挂牌销售呢?
可以，但必须生成系统“存货凭证”并经确认后，才可以进行挂牌。 |
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◆ 指定仓库和非指定仓库交收的不同？
指定仓库就是使用“中联钢仓储管理系统”和“中联钢仓储管理制度”的仓库，从而可实现现货资源的仓库监管机制。除指定仓库外的仓库，均统称为非指定仓库，这类仓库我们没法控制。指定仓库，卖方在凭证提交日结算前须把电子仓单交由仓库，仓库会锁定该仓单，然后买方即可在线打印提货单或过户单。一旦打提货单或过户单，系统就代买方向卖方划付首笔货款。而非指定仓库，在凭证提交日，是由卖方直接交由买方，然后由买方去提货验收确认，当买方认可无异议后，须在系统里做一个确认的操作，那么系统才自动划转确认量的首笔货款。对于开票流程，两者都一样。两者的主要区别在于（1）卖方的仓单提交对象不同，一个是指定仓库，一个是买方。（2）首笔货款的划付点不同，一个是买方开单后，即可划转，一个是需买方对货物进行确认后，在划转货款。开票流程完全相同。 |
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◆ 我做了一笔非指定仓库保证金形式的买方挂牌交易，我已经主动把货款全部付完了，现在怎么能确认我提货了？
非指定仓库保证金买方要确认提货的前提是：1) 买方要付足全额货款；2) 必须到交货日；当完成这2点后，买方就能在合同中看到“提货”的按钮。当然，如果买方已付完钱，但未到交货日的话，仍能看到“提货”按钮，但进去的话是空的，原因就在于未到交货日。 |
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◆ 关于发票，仅仅通过卖方在系统内做个发票的“承诺书”，系统就自动划转尾款，合理吗？安全吗？如果卖方做了承诺但不开票，买方该如何维护自身权益呢？
通过系统做个承诺书的目的是为了加速资金的周转，缩短交易周期，所以我们才设计出此方法的。在承诺书里，系统规定了卖方必须准确无误地输入发票编号、开具时间、寄出时间以及快递公司等信息，便于买方可根据这些信息及时查收发票。如果卖方不开票的话，买方可凭承诺书去税务局投诉。同时由于我们采用的是会员制，每一个交易会员都是经中联钢严格审核的，在申请过程中都必须提交营业执照、税务登记证等相关证件的。 |
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◆ 交易系统中，买方界面的“发票完成”有何作用？
如果买方收到发票，而卖方未通过系统作承诺书，那么买方可以通过系统里的“发票完成”确认收到发票。注意：系统是根据有一方做出“发票完成”的确认的判断后，即待买方向卖方划转剩余的货款（如20％尾款）。所以买方没有收到发票的话，不可轻易做出确认噢！ |
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